この活動は、支援物資を寄付してくださる方、仕分け作業をしてくださる方、 物資をお届け先まで輸送してくださる方、皆様のご協力が繋がり、継続をしています。

●仕分けボランティアに5年ぶりに参加された方のメッセージ･･･ 「いまでも全国から支援品が届くことに感動しました。 でもかなり量が減っていて足りているのか心配です。 代表の鈴木さんがおっしゃっていた 「本当に望まれるモノの支援をするにはコミュニケーションが欠かせません。 だからお互いの状況を知ることが出来て親戚のような関係が続くんですよ。」 継続してることの重みを感じました。 今日聞いた東北の現状を私の周りにも伝えてこの活動が続くように応援します！ （2018年冬　40代女性）

●物資を寄付してくださった方より･･･ 「少しでも支援品インなる品がありますように！！」 仕分けボランティアが支援品として送られてきた箱を あけたところ、右の写真のメッセージと折鶴を見つけ ました。 お送りいただいた方のお気持ちが伝わってきます。 （2013年夏）

●ミシンを寄付してくださった方のメッセージ･･･ 「なかなか現地まで足を運んでという支援をすることができないので  このような形で心苦しかったのですが、  喜んでいただいているようで本当に差し上げることができてよかったです。  なかなか個人的に何かをするというのはとても難しいことなのでこちらこそ  とても感謝しております。」 （2013年春）

●仕分け作業のボランティアをしてくださった方のメッセージ･･･ 「全国から送られてきた支援品がこんなにたくさん!!  新品の物や、これから厳しい冬を向かえる被災地で使えるウィンドブレーカーを  発見したときは思わず声をだしてしまいました(^ ^)  自分のしたことが少しでも人の役に立っていたらいいな。支援の手を止めては  いけない。そう深く感じた一日でした。」 （2012年冬）

引き続き、皆様のあたたかいお力添えをいただけますよう、お願い申し上げます。

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よくお寄せいただくご質問への回答をまとめました。
支援品をお送りくださる前に、また、質問メールを出す前に、ぜひご覧ください。
　
≪よくあるご質問・ご注意≫
・梱包方法を教えてください。
　運送業者が受け付けてくださる形であれば、段ボール箱でなくても結構です。
　支援物資であることが分かるように、宅配伝票の品名欄に「支援物資」と
　ご記入ください。

　※薄くて大きい段ボール箱（ティッシュペーパーやトイレットペーパーが入って
　いたものに多い）でお送りいただいた場合、運送中に破損したり中身が出て
　しまったりといったことが多発しております。段ボール箱は丈夫なものを
　ご使用いただけますよう、お願い申し上げます。

　※衣装ケースを発送する場合、割れないように外側を段ボール箱で包むなどご配慮ください。

　※クリーニング済みの衣類はハンガーやビニールカバーは取り除いてください。 　また、ポケットの中を必ずご確認ください。

・送料の負担は？
　送料はお送り主様にご負担いただいております。
　元払いにてご送付ください。
　※着払いにて届いた荷物は受け取り拒否をしております。

・受付はいつまで？
　東北支援はもちろんですが、ほかにも災害は年々増えているため長く継続していきます。
　締切を設ける場合は、早目にこのページに掲載するようにします。

・いきなり送ってもいいですか？
　はい、特に事前の連絡は不要です。
　ただし、大量（10箱以上）にお送りくださる場合にはご一報ください。
　メールには下記の情報をご記載ください。
　（1）支援物資の内容（大量の場合はリストにしていただけると助かります）
　（2）個数
　（3）箱のサイズ
　（4）送付方法（宅配便、チャーター便など）
　（5）チャーター便の場合、荷積みの状態（パレット積み、バラ積み）
　（6）発送と到着予定日（ご希望）

・支援物資を受け取ったという連絡が欲しいのですが。
　倉庫には、日々たくさんの支援物資が届き、仕分けと配送の作業を優先して
　おりますため、協会から各お送り主様にご連絡はいたしておりません。
　※企業・団体で、受領書が必要な場合は、事務局までご連絡ください。

・直接持ち込んでもいいですか？
　持ち込みはご遠慮いただいております。
　どうしてもという場合は、事前に持ち込むモノと個数をメールでお知らせください。

・モノはないので配送に必要な費用を寄付したい
　支援金の募集もしております。
　→ 詳しくはこちらをご覧ください。

・物資を届けていただく送料の代わりに商品券を送っていいですか？
　はい、お送りくださると大変助かります。金券（商品券、ビール券、図書券、
　切手など）は換金して支援金として活用させていただきます。
　→ 送付先など詳しくはこちらをご覧ください。

・支援品はどのようにして届けているのですか？
　現在は地域性やご希望によって次の４つの方法でお届けしています。
　　１．当協会の会員企業に委託
　　２．当協会の連携先（NPOほか）に委託
　　３．当協会で車両を借り直接配送
　　４．宅配便にて発送

・支援先はどのように決めていますか？
　震災発生直後から活動を始めてきたなかでご縁があった先（地域、施設、
　団体、学校など）を対象としてきました。必要がなくなった先は終了し、新たに
　ご希望が生まれた先には開始しています。

・タオルやハンカチ、下着や靴下も送っていいですか？
　新品のみ、受け付けます。
　※ユーズド品は「リ・ファッション ラボ」（埼玉の倉庫）にお送りください。

・衣料について。
　夏物冬物問わず、受け付けております。
　（未使用品、中古の場合は清潔な美品。大人用、子供用、
　対象は問いません。）
　※中古の場合は、お洗濯あるいはクリーニングをした清潔な状態で
　お送りください。
　※ハンガーは取り除いてください。
　※ポケットの中を必ずご確認ください。

・喪服も送っていいですか？
　はい。新品と美品に限り、受け付けております。

・寝具について。
　新品のみ、受け付けます。（新品以外は支援品になりません。）
　シュラフ（寝袋）も受け付けています

・靴やバッグ、ベルトも送っていいですか？
　受け付けます。

・食器や台所用品、文具、マスクやウェットティッシュ、スリッパ等
　の衣類以外の日用品なども送っていいですか？
　送っていただいて大丈夫です。
　食器や台所用品、文具は、新品と美品のみ、
　マスクやウェットティッシュ、スリッパ等の消耗品は、新品のみ、受け付けます。
　※ハンガーは受け付けておりません。

・カーテンも送っていいですか？
　新品と、お洗濯あるいはクリーニング済みの美品に限り、受け付けます。

・ランドセルも送っていいですか？
　新品・美品に限り受付ます。

・美品とはどのような状態のものですか。
　・新品に近い状態のもの。
　・汚れ、ほつれ、いたみがなく、使用感のないもの。

・手作り品を送っていいですか？
　手編みのセーター、マフラー、帽子などのお申し出を多くいただきますが、現在、
　手作り品の受付はいたしておりません。

・名前が書いてある子供服や、ネーム刺繍入りの背広を送っていいですか？
　誠に恐れ入りますが、受け付けておりません。

・商品タグがついたままでもいいですか？
　はい、タグはつけたままで大丈夫です。新品であることにこだわる方に
　とっては、タグがついていると見分けがつきやすいためです。

・必要な物を間違えて送ってしまった場合、返してもらえますか？
　倉庫では、大勢のスタッフが作業しており、仕分けの最初の工程で、宅配伝票
　をはがしてしまうことが多いため、お品物をさがすことは困難です。
　ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。
　送る前に、大切な物を入れていないか、充分ご確認ください。

・会員登録なしで支援物資を送ってもよいのでしょうか。
　会員登録はしなくてもかまいません。
　できましたら私たちの活動を応援する方法のひとつとして、ぜひご登録
　ください。
　入会はこちら。

・日本リ・ファッション協会の活動内容を知りたい
　お手数ですが、こちらのページをご覧ください。

・集まりすぎたらご迷惑では？
　ご寄付の数は、2019年2月現在、一日あたり段ボール箱で約3箱と激減しており
　足りない状態です。引き続きのご協力をお願い申し上げます。

　また、当協会のリ・ファッション ラボ（非営利で実証実験をしています）では、
　もともと不用衣料（靴やカバンやベルトなどを含む）を
　循環させる「リ・ファッション ラボ」という仕組み作りに取り組んできました。
　支援物資の回収・配送と並行して、今後もラボの活動は続けるため
　よっぽどでない限り持て余すことはありません。
　（支援物資とラボ用資材は分けて管理しています）

・その他
　最新状況はＢｌｏｇに掲載しております。
　お問い合わせをいただく前に、そちらもご参照ください。

●この件についてのお問い合わせ
原則メールでお願いします。
担当は通常、打合せに出ているか倉庫にいるため事務所を不在にしています。
※携帯電話からお問合せをいただく際、受信設定をされている方は、ドメイン「refashion.jp」を「受信許可」に設定してくださいますよう、お願い申し上げます。
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皆様との連携で、被災地の方々が少しでも安心快適に過ごせるようになることを祈りながらこの取り組みを続けてまいります。
ご協力をいただけますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　一般社団法人日本リ・ファッション協会
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表理事　鈴木純子